Description de poste :
Nous sommes une entreprise en pleine croissance spécialisée dans le service clientèle, basée à Rabat. Nous sommes actuellement à la recherche de téléconseillers débutants ou expérimentés pour rejoindre notre équipe dynamique et professionnelle.

Responsabilités :

Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise
Fournir des informations précises sur les produits ou services de l'entreprise
Résoudre les problèmes des clients et les aider à trouver des solutions efficaces
Traiter les demandes des clients par e-mail ou par chat en ligne
Gérer les plaintes des clients et les orienter vers la bonne personne ou service
Contribuer à la satisfaction des clients et à la fidélisation de la clientèle
Atteindre les objectifs de performance et de qualité définis par l'entreprise
Exigences :

Niveau moyen ou avancé en français, à l'oral et à l'écrit
Capacité à travailler en équipe et sous pression
Bonne communication et compétences en résolution de problèmes
Expérience préalable en centre d'appels est un plus
Aptitude à apprendre rapidement et à s'adapter à un environnement de travail en constante évolution
Disponibilité à travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés
Nous offrons :

Une formation complète et rémunérée pour les téléconseillers débutants
Un salaire compétitif et des primes basées sur les performances individuelles et collectives
Des opportunités d'avancement professionnel et de développement de carrière
Un environnement de travail agréable et stimulant, avec une équipe de professionnels qualifiés et expérimentés.
Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance, n'hésitez pas à postuler dès maintenant en envoyant votre CV et une lettre de motivation à notre adresse e-mail indiquée dans l'annonce.

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