Descriptif du poste:
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Superviseur en émission d'appels, sa mission consistera à :
 Gérer une équipe de téléconseillers sur l'activité CPF
 Animer, dynamiser le plateau de production.
 Mettre en place des systèmes de coaching et d'évaluations pertinentes pour une meilleure montée en compétences des agents
 Assurer une bonne dynamique de travail.
 Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau.
 Veiller au respect du règlement intérieur mis en vigueur
Expérience d'une Année minimum dans un poste de Superviseur / team manager / responsable d'équipe est obligatoire !!
Profil Recherché:
 Esprit managérial,
 Sens commercial développé
 Vous êtes reconnu par votre prise d'initiative, votre leadership, votre exemplarité sur le plateau et surtout votre sens de responsabilité
 Excellent sens dynamisme et de créativité,
 Excellente communication à l'écrit comme à l'oral
 Disponibilité immédiate
Avantages sociaux et autres
Avantages sociaux autres que CNSS.
- Challenges et Deals
- Primes Déplafonnées
- Prime d’objectif
- prime d’assiduité
- Évolution de carrière.
- prime de meilleur Superviseur
- Ambiance de travail familiale et conviviale
- Cadre dynamique et professionnel
- Pas de retard de salaire
- Amplitude horaire Assiduité et ponctualité irréprochables
- Weekend OFF
- Transport assuré.
Amplitude horaire:
Du Lundi au Vendredi : 09H00 18H00
Week-end off
Salaire Net 6000 DHS + PRIMES non DÉPLAFONNES

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