Nous recherchons des stagiaires en réseaux informatique.
Vous aurez pour principales missions :

Assister les téléconseillers dans l’usage des outils mis à disposition ;

Diagnostiquer et/ou résoudre les incidents de premier niveau intervenant sur les outils de production ;

Escalader les incidents techniques aux services du support de niveau technique supérieur ;

Suivre la résolution des incidents ;

S'occuper de l’installation de matériels, d'équipements, de systèmes.

De formation BAC+2 ou plus en réseaux et systèmes informatiques, ayant une première expérience en support orienté sur des applications.

Vous êtes en mesure d'effectuer des requêtes SQL et vous avez quelques notions de programmation.

Vous avez une bonne qualité de communication et une bonne capacité rédactionnelle.

Vous êtes rigoureux, organisé, et réactif.

Cette opportunité de stage est faite pour vous.

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