Dans le cadre de l'expansion de nos activités en réception, Nous cherchons des chargé(e)s de clientèle , Nous recrutons des conseillers en réception d’appels :
Au quotidien, vous êtes en charge :

- Accueillir les appels des clients et présenter la société.
- Assister nos clients en répondant efficacement selon les chartes et procédures mises en place,
Fidéliser nos clients en s'inscrivant dans une démarche d'amélioration basée sur la satisfaction client
- Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée.
- Appliquer les processus définis et maitriser l’utilisation des outils.
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. - Formation : Niveau BAC et plus.
Vous avez un excellent niveau linguistique en français & arabe (à l'oral comme à l'écrit), vous êtes dotés de capacités d’écoute, de communication et d’analyse.
Vous maîtrisez l'outil informatique,
Assidu, impliqué, ponctuel et proactif.
Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe? - Salaire Net + primes
- Contrat CDI dès le premier jour
- Assurance maladie
- Salaire fixe : 4000.00 dh
- Prime panier : 25.00 dh/jour
- Prime transport : 25.00 dh/ jour
- Prime qualité : 500.00 dh/mois
- Prime flexibilité


Poste à occuper :

Après une formation de qualité et rémunérée par le Centre,
Votre mission consiste à renseigner les clients sur les nouvelles offres proposées et à les accompagner sur les demandes à caractères techniques en l'occurrence les paramétrages multimédias.
Le traitement est segmenté en deux opérations: EN RECEPTION D'appels et en MAILING
Pour ce poste, nous exigeons une aisance en communication orale avec une bonne qualité rédactionnelle.

Profil recherché :

PROFILS RECHERCHES
BAC et plus toutes branche
Niveau moyen / bon en langue française à l'oral comme à l'écrit,
Maîtrise des outils informatiques,
Fibre commerciale
Nous vous offrons
- Horaires de travail : entre 8H et 17H du lundi au samedi avec dimanche off et un
deuxième jour au cours de la semaine.
- Salaire net + Primes mensuelles déplafonnées.

- Formation produit gratuite, rémunérée et assurée par des formateurs de haut niveau.
- Couverture sociale intégrale CNSS, mutuelle privée
- Plan de carrière, évolution en interne rapide.
- Transport assuré.T
Si vous avez un vrai sens du service et si vous êtes animés par le goût du travail en équipe, contactez-nous et offrez-vous une vie professionnelle épanouissante.
Nous vous rappelons que nos prestations sont GRATUITES et AUCUNE formation ne vous sera proposée.
Nos recruteurs sont à votre écoute et vous fournirons gratuitement toutes les informations que vous jugerez utiles concernant votre demande d'emploi

Envoyez votre CV à :
telecommunication990@gmail.com

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