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——— DH
Notre entreprise recrute des chargé(e)s de clientèle Bilingue (AR/FR) en réception d'appel pour un Leader.
Votre mission consistera à : • Assurer une bonne gestion des différents transactions clients ( Appels,Mail,Chat ) • Incarner, promouvoir et Valoriser l’image, les produits et les services de la marque. • Connaitre, maîtriser et communiquer les procédures, les spécificités relatives aux différentes catégories de produits, les conditions générales de vente et les obligations légales • Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité et de confidentialité. Profil recherché : • Une très bonne maîtrise du français et de l'arabe à l'oral comme à l’écrit • Une maîtrise des techniques de la gestion relation client (GRC) • De l’aisance relationnelle • Savoir démonter un haut niveau d’empathie et de compréhension du discours et du besoin de l’interlocuteur • Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client). Avantages sociaux et autres: • CDI • CNSS • MUTUELLE DE SANTE • PRIME DE BIENVENUE • CLUB SOCIAL • Transport Si vous souhaitez devenir membre de notre équipe, vous pouvez nous envoyer votre CV par mail sur l'adresse suivante: telejob00@gmail.com    
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2 ans 8 mois 24 j 7 h 6 min