Prendre en charge les appels entrants
• Renseigner les clients et les informer sur nos services
• Veille à la bonne gestion et fidélisation de portefeuille client et au développement
• Assurer le suivi de l’accompagnement des clients tout au long du processus commercial
• Cibler et prospecter les clients potentiels pour faire connaitre le service de l’entreprise
• Traiter les réclamations et assurer la coordination entre le client et le service concerné

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