Profil demandé
Bac+2
De 1 à 3 ans d'expérience
Call Center
Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services telecom nord-américain.

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
Assurer la gestion des comptes clients ;
Assurer l'assistance technique de base.

Profil Recherché

Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
Une disponibilité 24h/24h
Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
Une première expérience dans le domaine des centres d'appels est fortement souhaitable;
Une bonne communication ;
Une excellente fibre commerciale ;
Une très bonne élocution ;
Et des compétences techniques.
Missions du poste
En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, divers avantages sociaux seront mis à votre disposition :

Une Formation certifiante ;
Un salaire évolutif et majoré pour les horaires de nuit ;
Une prime de productivité ainsi qu'une prime de bienvenue.

Postuler Téléphoner0633921673 Laghmiri