Pour les besoins de notre structure, nous recrutons Assistant SAV relation client H/F.

Vos missions :
-Assurer aux clients un suivi technique des non-conformités
-Prendre en charge la communication avec le client de sa demande jusqu’à la résolution du problème
-Participer à l’analyse des défaillances en interne et chez le client (à distance)
-S’assurer que le problème soit résolu à la source avec mise en place d’actions préventives
-Actionner et suivre les lancements en production, achats, livraisons (Etc.) dès que le besoin se présente
-Veiller à la conformité des produits finis
-Veiller à la satisfaction de la clientèle
-Analyser les données du service après vente (SAV)
-Mettre en place des indicateurs et des actions préventives et correctives


Profil recherché
-Rigoureux, très réactif, organisé et méthodique, vous avez une très bonne communication, des connaissances en mécanique et une expérience en industrie
-Vous savez trouver des solutions logiques et respectez les priorités
-Atout très positif:Vous savez travailler dans l’urgence et respecter les délais
Maîtrise du Pack Office
Niveau d’anglais et de français courant

Postulez sur delworkeasy@gmail.com en précisant l'intitulé du poste.
Salaire très bon et contrat de type CDI.

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