Disponibilite imperative aux horaires d'ouverture du service du Lundi au Dimanche de 8h-22h en planning rotatif (dimanches majores) Profil souhaite - Vous disposez d'un gout prononce pour les nouvelles technologies - Vous etes a l'aise avec les outils informatiques - Votre ecoute active et votre reactivite vous permettent de repondre correctement aux besoins des clients et ce, dans les meilleurs delais - Vous disposez d'une bonne elocution - Vous avez le sens du service et de la relation client - Vous etes fort d'une premiere experience en telephonie, multimedia ( sav, vente chez des operateurs telephoniques..) Formations souhaitees Formation dispensee en interne

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