Nous recrutons des profils commerciaux disposant d’un Bac au minimum, parfaitement francophones avec une bonne maitrise de l’outil informatique.

Avec ou sans expériences, amateur des nouvelles technologies, assidu, impliqué, ponctuel, avec une réelle envie d’apprendre et de travailler en équipe, alors vous correspondez au poste.

Missions :

Accueillir et répondre aux appels,
Renseigner les clients en mettant en valeur les offres et services
Ecouter et diagnostiquer les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution la plus adaptée,
Orienter les clients vers le service approprié en fonction de leur problématique,
Gérer les réclamations client,
Gérer l’insatisfaction et fidéliser nos clients,
Maitriser les bonnes pratiques de la relation Abonnée par téléphone,
Appliquer les process définis et maitriser l’utilisation des outils mis à sa disposition,
Maintenir à niveau ses connaissances sur les offres et services , en consultant, dès que les flux d’appels le permettent, les bases de connaissance

Spécifiés du poste:

Proposition salariale alléchante, salaire de base au-dessus du marché: 3500 salaire de base + prime de panier
Contrat CDI dès le premier jour de Formation

veuillez postuler vite

ftdcallcentre@gmail.com

Postuler Téléphonerindisponible Dehbi fatima zahra